Lorsque des millions de touristes se rendent au Maroc, Marrakech arrive toujours en tête de liste des lieux à visiter dans ce pays d’Afrique du Nord. Avant la fermeture des frontières, la ville rouge connaissait une augmentation annuelle continue du nombre de visiteurs.
Marrakech est un centre stratégique pour visiter d’autres régions, comme le Sahara et le Haut Atlas. La Ville rouge est également un écosystème d’aventure idéal en soi.
Marrakech possède de nombreux sites historiques, des offres de restauration pour tous les budgets et tous les goûts, une médina (ancienne ville) élaborée à explorer, et une culture et des traditions marocaines authentiques à apprécier. L’industrie touristique massive répond à tous les besoins d’hébergement des touristes, des auberges aux hôtels cinq étoiles.
Les récompenses et les honneurs pour avoir servi la ville sont innombrables. Une récompense se distingue tout particulièrement : L’ambassadrice du Front Office, Hajar Jeljalane, va participer au concours du “Meilleur réceptionniste du monde 2022”.
Les femmes marocaines dans le tourisme
Alors que le tourisme emploie généralement au moins cinq pour cent de la nation entière, les visiteurs peuvent aller au-delà des déséquilibres entre les sexes identifiés par Oxfam dans un récent rapport sur les disparités entre les sexes sur le marché du travail marocain.
Les voyageurs peuvent ne jamais voir une seule femme dans les zones rurales, si ce n’est en jetant un coup d’œil par la porte ouverte de la cuisine. Pendant ce temps, la femme Fatima Zahra Amour occupe le plus haut poste gouvernemental dans le domaine du tourisme, le ministère du tourisme, de l’artisanat et de l’économie sociale.
Dans les zones urbaines, comme à Marrakech, les femmes saturent les emplois dans le tourisme, mais dans des postes moins rémunérés. Lorsque l’on examine de plus près les activités touristiques, on constate que les femmes sont moins nombreuses aux postes les mieux rémunérés. Le Royal Mansour Marrakech fait partie de ceux qui comblent ces lacunes.
Dans cet hôtel de luxe cinq étoiles, les femmes sont nombreuses, y compris aux postes de direction. Hajar Giljlan, la première à accueillir les invités à la réception, fait partie des femmes les plus distinguées du secteur touristique marocain.
Jeljalane dit qu’elle convient bien au Royal Mansour en raison de sa confiance en soi. C’est la caractéristique qui motive son “dévouement à se surpasser pour nos invités”. Cette même volonté de “donner le meilleur de moi-même” la conduira à Baden, en Allemagne, pour concourir ce printemps.
service de luxe
Il a embauché le Royal Mansour Jeljalane en 2019 et a joué un rôle déterminant dans le succès du Jeljalane. L’hôtel de luxe a reçu d’innombrables récompenses, notamment le prix du choix des lecteurs de Condé Nast Traveler 2020 Hotel Africa, et le numéro 1 des hôtels africains d’Afrique du Nord par Travel and Leisure World’s Best Awards 2020, et même en ces temps difficiles, le Grand Riad. En tant que “Suite pour voyageurs d’élite n° 1 au monde 2022”.
Devant le roi Mansour, Jeljalane a déclaré qu'”être dans le secteur du tourisme était une conviction personnelle.” Certains membres de sa famille travaillaient déjà dans le secteur lorsque Gilgalan est entrée dans le domaine en tant que réceptionniste en 2015.
Ce qui distingue l’expérience “un rêve devenu réalité” de Jeljalane au Royal Mansour, c’est non seulement sa formation complète, mais aussi les personnes dont elle s’entoure. Elle apprend constamment auprès de “professionnels qui ont des années d’expérience dans l’hôtellerie de luxe et qui viennent du monde entier”.
