الرباط – دافع وزير النقل المغربي محمد عبد الجليل عن شركة الخطوط الجوية الملكية المغربية (RAM) في تحدٍ لاحتجاج المغاربة المستمر على الأسعار الباهظة لتذاكر الخطوط الجوية المغربية وسوء جودة الخدمة في مطار محمد الخامس.
واستذكر عبد الجليل تأثير فيروس كورونا على شركات الطيران الدولية ، فأكد عبد الجليل أن الخطوط الملكية المغربية هي إحدى شركات الطيران التي تضررت بشدة من الوباء وتداعياته المستمرة.
اتخذ المغرب سلسلة من الإجراءات الوقائية للتصدي لكوفيد -19 ، بما في ذلك إغلاق الحدود والقيود الجوية.
وأشار عبد الجليل إلى أن هذا الوضع تسبب في خسارة الخطوط الملكية المغربية أكثر من 50 مليون درهم أو 5 ملايين دولار يوميًا ، مشددًا على أن الوباء يمثل تحديًا غير مسبوق لشركة الخطوط الجوية المغربية.
وصرح الوزير “لكن بفضل تدخل الدولة ، تم استعادة وضع شركة الخطوط الجوية المغربية” ، مضيفا أن الهدف من التدخل هو الحفاظ على التوازن المالي للشركة.
في البداية ، لم تتلق شركة الطيران أي مساعدة حكومية ، لكن الحكومة أقرت بأنها تدخلت للتصدي للتحديات التي واجهتها الخطوط الجوية الملكية المغربية بسبب COVID-19 وارتفاع أسعار الطاقة.
وفيما يتعلق بأسعار التذاكر ، قال عبد الجليل إن هذا يمثل تحديًا عالميًا ، مؤكداً أن تذاكر الطيران كما هو معمول به دوليًا زادت بنسبة 25٪ بسبب تأثيرات فيروس كورونا والتضخم.
يأتي البيان وسط مخاوف وضجيج من العديد من المغتربين – لا سيما أولئك الذين يعيشون في الولايات المتحدة ، الذين أدانوا بشدة تذاكر الطيران الباهظة الثمن إلى المغرب.
مع ارتفاع سعر رحلة الذهاب والعودة من الولايات المتحدة إلى المغرب لأكثر من 2000 دولار ، اضطر العديد من المغاربة الذين يعيشون في الولايات المتحدة إما إلى إلغاء أو إعادة التفكير في خططهم للسفر إلى وطنهم لقضاء عطلة الصيف.
واجهت الخطوط الملكية المغربية وكذلك مطار محمد الخامس الدولي انتقادات شديدة من العديد من المسافرين ، الذين اتهموها بخدمات منخفضة الجودة.
تظهر بعض مقاطع الفيديو التي تمت مشاركتها معنا أحد المواطنين المغاربة وهو ينفجر بغضب في المطار ، مؤكدًا أن حقائبه المفقودة كانت مفقودة منذ أربعة أيام.
قال أحد المسافرين.”أعيدوا أمتعتي ، ولديها أدويتي ، وسأموت. أحضرها لي الآن. عار عليك ، لقد كنت أنتظر هنا منذ أربعة أيام. لقد دفعت تذكرتي. أعيدوا لي أدويتي. لقد جئت من الولايات المتحدة إلى وطني لتجربة هذا…”.
اتصلنا سابقًا بالخطوط الملكية المغربية للتعليق على فقدان الأمتعة ، لكن موظفًا في شركة الطيران رفض الرد.
“ليس لدينا أي تعليقات بسبب هذا ؛ لأنني في الواقع لا أعرف ما الذي تتحدث عنه ، لم أشاهد مقاطع الفيديو ، “قال موظف RAM لنا ، مضيفًا أن الخطوط الملكية المغربية تقوم” بكل ما هو ضروري “لضمان رضا العملاء.
وعلق عبد الجليل على وضع الأمتعة ، قائلاً إن المكتب الوطني للمطارات (ONDA) يراقب جودة الخدمات المقدمة.
يشمل برنامجه مشاريع كبرى لمطار النواصر. تم مؤخرا افتتاح محطة دولية جديدة في مطار محمد الخامس في الدار البيضاء. في رأي الجميع ، أدت غرفة الإنزال هذه إلى تحسين الخدمات “.
لكن الوزير أقر باستمرار التحديات الخدمية في مطار محمد الخامس ، لا سيما فقدان الأمتعة.
قال: “يتم التعامل مع الأمر”.
كما أشاد عبد الجليل بالخدمات الجوية التي يقدمها المغرب ، مؤكدا الدور المركزي للبلاد في إفريقيا.
إنه محور ولهذا السبب خلال الخمسة عشر عامًا القادمة ، خلال مدة عقد البرنامج ، ستحصل شركة RAM على الطائرات في المتوسط سنويًا. في عام 2024 ستبدأ شركة الخطوط الجوية المغربية في تعزيز أسطولها.
في وقت سابق من يوليو ، وقعت الحكومة المغربية وشركة النقل المغربية عقدًا من شأنه أن يوفر مجلس الوزراء الدعم لمشروع الشركة الاستثماري.
يهدف البرنامج إلى مساعدة شركة RAM على توسيع أسطولها ، بحيث يزداد من الأسطول الحالي الخمسين إلى 200 على مدار الخمسة عشر عامًا القادمة.
واضاف الوزير “انه برنامج طموح والميزانية التي ستخصص له ستعرف فقط حسب تطورها”.