الرباط – ذكرت مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) في دراسة حديثة لسوق التجزئة الأفريقية أنه من المتوقع أن ينمو معدل تغلغل تجارة التجزئة الحديثة في المغرب من أقل من 20٪ في عام 2021 إلى ما يقرب من 30٪ في عام 2030.
درست BCG أكثر من 4500 تاجر تجزئة صغير في المغرب ومصر وكينيا ونيجيريا وجنوب إفريقيا لتقييم مستقبل سوق التجزئة الأفريقية.
وخلصت المجموعة إلى أن سوق التجزئة الأفريقي متنوع ، حيث يتباين أداء كل دولة في مؤشرات اختراق التجزئة الحديثة والتحول الرقمي.
وقالت الدراسة إن المغرب ومصر ونيجيريا ، على سبيل المثال ، لم تصل بعد إلى إمكاناتها الحديثة في البيع بالتجزئة. ومع ذلك ، سجلت جنوب إفريقيا أعلى معدل تغلغل في إفريقيا بلغ 70٪ في عام 2021.
في عام 2021 ، كان تغلغل التجزئة الحديث في المغرب أقل من 20٪ ، في حين كان معدل انتشار نيجيريا أقل من 5٪ تقريبًا. تفوقت مصر على كلا البلدين بمعدل انتشار أقل من 30٪.
ومع ذلك ، تظهر النتائج أن تجار التجزئة التقليديين في الأسواق الخمسة يميلون إلى أن يكونوا من الشباب ، والمتعلمين ، والذكاء الرقمي ، والمتعلمين ماليًا.
في المغرب ، يحقق تجار التجزئة التقليديون حاليًا 82٪ من المبيعات في البلاد ، مع 90٪ منهم يقدمون ائتمانًا لعملائهم.
تشرح خدمة ائتمان تجار التجزئة ، وفقًا لـ BCG ، جزئيًا مرونة القطاع في مواجهة تجار التجزئة الحديثين على نطاق واسع مثل Carrefour و Marjane و BIM.
ومع ذلك ، وجدت الدراسة أن 40٪ من تجار التجزئة التقليديين في المغرب وكينيا يرغبون في الانتساب إلى تجار التجزئة المعاصرين أو العمل كامتياز لها.
النسب أعلى في مصر وجنوب إفريقيا ، حيث أعرب 50٪ و 60٪ من تجار التجزئة التقليديين عن اهتمامهم بالانضمام إلى شبكة تجار التجزئة الحديثين كشركات تابعة أو امتيازات.
مستقبل قطاع التجزئة المغربي
مع استمرار سيطرة تجار التجزئة التقليديين على السوق المغربي ، تتوقع BCG أن توسع متاجر التجزئة الحديثة ومحلات السوبر ماركت والمتاجر القريبة من عملياتها في البلاد خلال السنوات القادمة ، حيث تقدم حلولًا مربحة تلبي احتياجات الأسر ذات الدخل المنخفض.
في مواجهة المنافسة من تجار التجزئة المعاصرين ، من المتوقع أن تتبنى المتاجر التقليدية المغربية خدمات الدفع الرقمي والتوريد.
ومع ذلك ، تؤكد بيانات BCG على نتائج التقارير السابقة التي تظهر الاستخدام المنخفض لحلول الدفع الرقمية في المغرب.
في حين أن 76٪ من مديري التجزئة التقليديين في المغرب يمتلكون هواتف ذكية و 53٪ لديهم حساب بنكي ، قالت BCG أن المغرب لديه أدنى معدل اعتماد رقمي من بين الأسواق الخمسة التي شملتها الدراسة.
يستخدم 1٪ فقط من تجار التجزئة المغاربة الذين تمت دراستهم حاليًا الأموال عبر الهاتف المحمول ، بينما يستخدم 29٪ منهم خدمات رقمية أخرى.
وفي الوقت نفسه ، قال 97٪ من صغار تجار التجزئة الذين شملهم الاستطلاع في كينيا إنهم يقبلون الدفع عبر الهاتف المحمول.
ووفقًا لبيانات مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) ، فإن متوسط أعمار تجار التجزئة المغاربة يبلغ 39 عامًا ، بينما حصل 56٪ فقط من تجار التجزئة على تعليم عالٍ – وهو أدنى معدل بين البلدان الخمسة. قد تكون هذه العوامل ، إلى جانب عدم ثقة الجمهور في الحلول الرقمية ، قد ساهمت في انخفاض استخدام خدمات الدفع الرقمية في قطاع البيع بالتجزئة.
ومع ذلك ، فإن التسارع الأخير في خدمات التجارة الإلكترونية مدفوعًا بوباء COVID-19 ، وجهود الحكومة لتعزيز الرقمنة ، والطفرة في حلول التجارة الإلكترونية المدعومة بالتطورات في النظام البيئي للشركات الناشئة المغربية ، تشير جميعها إلى قدرة البلاد على التحديث سوق التجزئة.
